Preguntas frecuentes
PREGUNTAS GENERALES
- ¿Qué métodos de pago aceptan?
- ¿Tengo que pagar impuesto sobre las ventas?
- ¿Aceptan devoluciones?
- ¿Cuáles son los gastos de envío?
- ¿Cuáles son los métodos de envío utilizados?
- ¿Hacen envíos a destinos internacionales?
- ¿Cuándo puedo recibir mis artículos?
- ¿Por qué se canceló mi pedido?
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COMPRAR BIENES DE LUJO USADOS
VENTA/CONSIGNACIÓN
- ¿Qué artículos puedo vender/consignar?
- ¿Cómo funciona la opción de envío?
- ¿Qué comisiones de envío cobran?
- ¿Cuál es el plazo de envío?
- ¿Cuánto tiempo se tarda en recibir mi pago?
- ¿Qué pasa si el comprador devuelve el artículo que envié?
- ¿Qué métodos de pago aceptan? PayPal, American Express, Visa, MasterCard, Discover y Transferencia bancaria.
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- ¿Tengo que pagar impuesto sobre las ventas? Solo recaudamos impuestos sobre las ventas para pedidos enviados al estado de Florida.
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- ¿Aceptan devoluciones? Si por algún motivo no está satisfecho con sus artículos, puede devolverlos dentro de los 20 días posteriores a la fecha de recepción. Obtenga más información sobre la política de devoluciones.
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- ¿Cuáles son los gastos de envío? Todos los gastos de envío varían según el producto. Consulte la descripción del artículo para obtener una cotización específica sobre envíos nacionales e internacionales.
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- ¿Cuáles son los métodos de envío utilizados? Todas las compras nacionales se envían a través del transportista que usted seleccione al finalizar la compra. Las compras internacionales se envían a través de USPS.
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- ¿Hacen envíos a destinos internacionales? Sí, todos los artículos se enviarán por correo USPS International Express. Los pedidos se procesan dentro de 1 día hábil y el tiempo de tránsito estimado para el correo internacional es de 6 a 10 días hábiles.
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- ¿Cuándo puedo recibir mis artículos? Su pedido será enviado después de que se haya recibido su pago. El plazo de entrega incluye el pago, el embalaje y los plazos de entrega del transportista. Una vez que se envíen sus artículos, recibirá un correo electrónico de notificación de envío con información del transportista y de seguimiento.
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- ¿Por qué se canceló mi pedido? El pago vence al finalizar la compra. A menos que se acuerde lo contrario, si su pago no se recibe dentro de las 24 horas, su pedido será cancelado. Para restablecer tu pedido contáctanos para que podamos atenderte rápidamente. Asegúrese de incluir su nombre, el número de artículo y el número de pedido.
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- ¿Qué hace que los artículos de piel de pitón sean únicos? Se garantiza que cada artículo es auténtico o le devolvemos su dinero. Tomamos medidas cuidadosas para garantizar que cada artículo puesto a la venta sea auténtico.
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¿Cómo cuido mis bolsos de piel exótica?
#1 Limpia regularmente el exterior con un paño limpio
#2 Nunca los dejes bajo el sol. El color puede desaparecer.
#3 Guarda siempre tu bolso cuando no lo uses, para que no pierda su forma.
#4 Utiliza siempre una bolsa para guardar tu maquillaje
#5 No los cuelgues por largos periodos de tiempo, pueden perder su forma.
#6 No olvides usar tu bolsa para el polvo cuando no la uses.
#7 En caso de mojar la piel de pitón recomendamos el uso de un secador de pelo únicamente.
#8 En caso de manchas, se recomienda frotar la piel cuidadosamente con toallitas de bebé y dejar secar o llevar la bolsa a un especialista en limpieza de pieles exóticas. - Ir al principio de la página
- ¿Los artículos se venden en réplicas de Bee In Style o en originales auténticos? Todas las pieles son curtidas y tratadas a mano por lo que el resultado final de cada pieza es diferente, haciendo que cada bolso sea realmente único. Obtenga más información sobre nuestros artículos con garantía de autenticidad 100%.
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- ¿En qué condiciones se encuentran los artículos? Somos selectivos en los artículos de lujo que compramos y generalmente vendemos sólo artículos nuevos, como artículos nuevos o en buen estado. No vendemos artículos que estén dañados más allá del uso normal, incluidos herrajes rotos, cremalleras, desgarros o manchas importantes. Como el estado de nuestros artículos varía, esto se refleja en el precio de venta. Cada artículo incluye una descripción detallada de su estado e imágenes de cualquier ligero defecto o signo de desgaste.
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- ¿Las imágenes que se muestran son de los artículos reales que están a la venta? Sí, tomamos imágenes detalladas de cada producto que vendemos. Hacemos nuestro mejor esfuerzo para proporcionar imágenes que representen el estado real del artículo.
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- ¿Con qué vienen los artículos? Consulte la descripción detallada del artículo para ver con qué viene el producto. Algunos artículos no vienen con nada más que el artículo real; otros vienen con bolsa guardapolvo, etiquetas, folleto, manual, caja, recibo. Cada artículo se enviará de acuerdo con su descripción y se empaquetará con estándares que igualan o superan a las tiendas minoristas de lujo.
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- ¿Qué artículos puedo vender/consignar? Solo aceptamos artículos de lujo auténticos, nuevos y usados, que hayan sido usados con cuidado y sin defectos importantes. Somos selectivos en los diseñadores que compramos y vendemos y, por lo general, no nos centramos en diseñadores que tienen una fuerte presencia en tiendas outlet o minoristas de descuento. Por favor contáctenos para estimaciones.
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- ¿Cómo funciona la opción de envío? Consulte nuestra sección Véndanos para obtener una descripción completa y detallada del proceso.
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- ¿Qué comisiones de envío cobran? La tarifa de envío para artículos que se venden por debajo de $5000 es solo el 40% del precio de venta final sin transacciones con tarjeta de crédito ni tarifas de PayPal agregadas. La tarifa de envío para artículos que se venden por encima de $5000 es solo el 25% del precio de venta final sin transacciones con tarjeta de crédito ni tarifas de PayPal agregadas.
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- ¿Cuál es el plazo de envío? El período de envío comienza desde el día en que recibimos su artículo y tiene una duración mínima de 90 días. Después del período de 90 días, se extiende automáticamente mes a mes hasta que cualquiera de las partes, a su propia discreción, decida finalizar el envío notificando por escrito a la otra parte por correo electrónico. El artículo será devuelto dentro de 2 días hábiles.
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- ¿Cuánto tiempo se tarda en recibir mi pago? Para la venta directa, después de que hayamos recibido sus artículos e inspeccionado su autenticidad y condición, recibirá el pago mediante cheque dentro de 3 a 5 días hábiles. Para el envío, se le pagará mediante cheque después de que se vendan sus artículos y se haya liquidado el pago.
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- ¿Qué pasa si el comprador devuelve el artículo que envié? En Bee In Style valoramos profundamente a nuestros consignadores. Una vez que se vende un artículo, se considera vendido. Se le pagará independientemente de que el artículo se devuelva o no.
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Si aún tiene preguntas, no dude en contactarnos.